大眾網(wǎng)|要聞|時(shí)評|山東|文史|讀書(shū)|體育|娛樂(lè )|女性|財經(jīng)|教育|旅游|汽車(chē)|選房|更多
客戶(hù)端商城

搜索

網(wǎng)購買(mǎi)到問(wèn)題手機 省工商局協(xié)調退款

2014-07-23 15:13作者:來(lái)源:大眾網(wǎng)——齊魯民聲

大眾網(wǎng)—齊魯民聲網(wǎng)濟南722日訊(記者 尹海洋 劉雪晴)近日,一位河北網(wǎng)友在齊魯民聲網(wǎng)發(fā)帖反映,自己在濟南某銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品的網(wǎng)店購買(mǎi)了一臺手機,但收貨后卻發(fā)現是部舊的“問(wèn)題機”。省工商局在接到投訴后,交由濟南市工商局辦理,最終督促商家全額退款。

“我是河北的一名學(xué)生,623日通過(guò)網(wǎng)購在山東濟南某數碼旗艦店買(mǎi)了一款手機,全新未開(kāi)封1468元。收到后打開(kāi)發(fā)現無(wú)法開(kāi)機,也充不進(jìn)電,充電插口還有明顯使用痕跡,就是一部舊的問(wèn)題機?!本W(wǎng)友耿先生發(fā)帖反映自己的“網(wǎng)購遭遇”。

手機退回后,他便在網(wǎng)上與客服人員溝通,希望盡快換新機或者退款。但讓耿先生不解的是,明明標注著(zhù)“七天無(wú)理由退款”的網(wǎng)店此時(shí)卻以各種理由推脫不予辦理。無(wú)奈之下,耿先生將事件的來(lái)龍去脈發(fā)布在齊魯民聲網(wǎng),向省工商局投訴。

    接到耿先生投訴后,省工商局根據屬地管轄原則,將網(wǎng)友所反映情況轉交給濟南市工商局依法調解處理。最終,經(jīng)濟南市天橋區工商局工作人員核實(shí)此事屬實(shí),并督促商家通過(guò)支付寶賬戶(hù)退還購機款。

   “沒(méi)想到在齊魯民聲網(wǎng)發(fā)帖后,處理速度這么快?!?nbsp;盡管本次網(wǎng)購遭遇讓并不順利,但對于省工商局的快速反應和處理,耿先生表示滿(mǎn)意。

初審編輯:尹海洋
責任編輯:劉欣

Email:qlms@dzwww.com